سياسة الاستبدال والاسترجاع | متجر مِعيار

في متجر مِعيار نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق مرضية وآمنة لعملائنا. لذلك وضعنا سياسة واضحة ومرنة للاستبدال والاسترجاع تراعي حقوق عملائنا الكرام.

شروط الاسترجاع:

• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، مع كامل ملحقاته وعبوته الأصلية.
• لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.

شروط الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم.
• يتحمل العميل فرق السعر (إن وجد) في حال اختيار منتج أعلى سعرًا.

تكاليف الشحن:

• في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب خطأ من متجر مِعيار (مثل شحن منتج خاطئ أو تالف)، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.

طريقة استرداد المبلغ:

• يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء.
• يستغرق إرجاع المبلغ من 5 – 10 أيام عمل حسب سياسة البنك أو مزود خدمة الدفع.

الدعم:

لأي استفسارات أو طلب استرجاع/استبدال، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:

️ البريد الإلكتروني: [[email protected]]

رقم التواصل: [+966570561744]